VPBank được xem là ngân hàng có tỷ lệ chuyển đổi số lớn nhất trên thị trường hiện nay. Từ giữa năm 2021, Ngân hàng VPBank đã ra mắt một nền tảng ngân hàng số mới, có tên là VPBank Neo. Ngân hàng số VPBank Neo sở hữu nhiều tính năng tuyệt vời, nhanh chóng thu hút khách hàng đăng ký sử dụng. Vậy, VPBank Neo là gì?, chúng mang những lợi ích gì?,… Để biết thêm thông tin chi tiết về VPBank Neo, mời quý khách tham khảo bài viết sau đây:
MỤC LỤC
VPBank Neo là gì?
VPBank Neo là một ứng dụng ngân hàng số của Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng. Ứng dụng chính thức được ra mắt ngày 28/06/2021 và được dùng để thay thế ngân hàng điện tử VPBank Online.
Sự ra đời của VPBank Neo được coi là một bước đột phá mới về chuyển đổi số của ngân hàng VPBank. VPBank Neo được phát hành dựa trên mô hình ngân hàng online, được vận hành không có chi nhánh, không có phòng giao dịch.
Ngoài ra, chúng còn được phát triển dựa trên mô hình Open Banking cho phép mở rộng hệ sinh thái. Điều này sẽ mang lại cho khách hàng trải nghiệm mới mẻ, liền mạch với nhiều tiện ích khác nhau.
VPBank Neo là một công cụ tiện ích giúp khách hàng có thể giao dịch, thanh toán tiện lợi và không mất phí. Đây cũng là một trong những nền tảng ngân hàng số đầu tiên tại Việt Nam cho phép khách hàng mở tài khoản trực tuyến trên điện thoại thông minh.
Những lợi ích của dịch vụ VPBank Neo là gì?
Sau khi vừa phát hành, VPBank Neo đã nhanh chóng nhận được những đánh giá tích cực của khách hàng nhờ vào những ưu điểm vượt trội của chúng. Vậy những lợi ích của VPBank Neo là gì?
- Mở tài khoản đơn giản: Thông thường, để mở tài khoản quý khách cần phải đến trực tiếp ngân hàng để đăng ký. Tuy nhiên, với VPBank Neo, khách hàng có thể đăng ký VPBank Online mọi lúc mọi nơi chỉ trong 1 phút.
- Được chọn số tài khoản đẹp: Theo như thường lệ, khách hàng sẽ không được chọn số tài khoản cho bản thân. Tuy nhiên, khi đăng ký tài khoản VPBank Neo, quý khách hàng sẽ được tự do chọn số tài khoản theo sở thích. Dịch vụ này sẽ được miễn phí hoặc mất phí tùy thuộc vào độ đẹp của số tài khoản mà quý khách chọn.
- Khách hàng được trải nghiệm đồng nhất đa kênh: VPBank Neo đồng nhất trên tất cả các kênh online như ứng dụng, trình duyệt web,… chỉ với một tài khoản và một mật khẩu.
- Vay tín chấp online trên VPBank Neo chỉ trong 1 phút: Nền tảng ngân hàng số VPBank Neo cung cấp dịch vụ vay tiền online ngay trong ứng dụng. Khách hàng sẽ được hỗ trợ vay tiền nhanh và được giải ngân chỉ trong 1 phút với mức lãi suất ngân hàng VPBank vô cùng ưu đãi.
- Mở thẻ tín dụng hoặc thẻ ghi nợ VPBank nhanh gọn chỉ với 10 phút: VPBank Neo cung cấp dịch vụ mở thẻ tín dụng ảo hoặc thẻ tín dụng vật lý ngay trong app. Quý khách hàng chỉ cần đợi 10 phút để duyệt hồ sơ thì đã có thể sử dụng thẻ tín dụng ảo.
- Miễn phí dịch vụ thanh toán hóa đơn: Thông thường, để có thể thanh toán hóa đơn, quý khách hàng cần phải đến trực tiếp đơn vị thanh toán. Tuy nhiên, đối với VPBank Neo, quý khách hàng chỉ cần đăng nhập vào app và thực hiện các bước thanh toán.
- Miễn phí giao dịch chuyển tiền trên ứng dụng: Quý khách sẽ được miễn phí dịch vụ chuyển khoản nội bộ, chuyển khoản liên ngân hàng và chuyển tiền chứng khoán trên VPBank Neo.
Hướng dẫn mở tài khoản VPBank Neo
Làm thế nào để đăng ký VPBank Neo? Để mở tài khoản VPBank Neo cần những điều kiện gì? Đây là vấn đề khiến nhiều khách hàng thắc mắc và nó sẽ được giải đáp ngay sau đây:
Điều kiện mở tài khoản
Để có thể thành công mở tài khoản VPBank Neo, quý khách hàng cần đạt các yêu cầu sau:
- Khách hàng có thể là công dân Việt Nam hoặc công dân nước ngoài. Tuy nhiên, đối với công dân nước ngoài, quý khách hàng cần phải đủ điều kiện tối thiểu 12 tháng tạm trú ở Việt Nam.
- Quý khách hàng phải có độ tuổi từ 18 tuổi trở lên và không bị mất hoặc bị hạn chế năng lực hành vi dân sự.
- Về mặt pháp lý, đối tượng vay phải có CMND/CCCD hoặc hộ chiếu vẫn còn hiệu lực và không bị mờ thông tin.
Cách mở tài khoản
Để mở tài khoản VPBank Neo, quý khách hàng cần thực hiện những bước sau:
- Bước 1: Quý khách hàng truy cập vào trang web chính của VPBank hoặc tải ứng dụng VPBank Neo về điện thoại.
- Bước 2: Tiếp đến, quý khách hàng cần điền đầy đủ thông tin gồm số điện thoại và địa chỉ email. Sau đó, quý khách hàng tích vào ô “tôi muốn chọn số đẹp” nếu quý khách muốn đăng ký tài khoản số đẹp.
- Bước 3: Quý khách hàng sẽ xác thực thông tin mở tài khoản: kiểm tra số tài khoản, chụp hình chứng minh thư mặt trước và mặt sau và chụp hình chân dung khuôn mặt của đối tượng đăng ký vay.
- Bước 4: Sau khi chụp ảnh chứng minh thư, hệ thống sẽ tự cập nhật thông tin và nhiệm vụ của quý khách là kiểm tra xem thông tin đã chính xác hay chưa.
- Bước 5: Quý khách hàng cần bổ sung thêm các thông tin cá nhân. Sau đó, quý khách hàng cần chọn gói tài khoản đăng ký.
- Bước 6: Sau khi hoàn thành tất cả các bước trên, quý khách hàng đã hoàn tất việc đăng ký tài khoản VPBank NEO.
Tính bảo mật của ngân hàng số VPBank Neo có tốt không?
VPBank Neo được trang bị các phương thức bảo mật tốt nhất bao gồm: bảo mật đăng nhập, bảo mật giao dịch và Smart OTP. Khi quý khách đăng nhập tài khoản trên website chính, hệ thống sẽ gửi thông báo đăng nhập đến ứng dụng trên điện thoại khách hàng.
Hệ thống sẽ cho phép đăng nhập tài khoản thành công trên web nếu bạn xác nhận thông báo trên. Có thể thấy, hệ thống bảo mật của VPBank Neo rất tốt, mang lại cảm giác an toàn cho khách hàng khi sử dụng.
Hướng dẫn sử dụng
Khách hàng đã biết khái niệm VPBank Neo là gì và biết cách đăng ký tài khoản nhưng chưa biết cách sử dụng. Sau đây, chúng tôi sẽ hướng dẫn khách hàng sử dụng VPBank Neo ở một số giao dịch cơ bản.
Kích hoạt VPBank lần đầu
- Bước 1: Nhận mật khẩu đăng nhập – Hệ thống ngân hàng VPBank sẽ gửi mật khẩu kích hoạt đến thông qua SMS khi khách hàng đăng ký thành công.
- Bước 2: Nhận tên đăng nhập tài khoản – Tên đăng nhập Internet Banking sẽ được ngân hàng VPBank gửi đến địa chỉ email của khách hàng.
- Bước 3: Đổi mật khẩu tài khoản VPBank Neo – Khách hàng cần truy cập website VPBank Neo; sau đó, đăng nhập tài khoản bằng tên đăng nhập và mật khẩu nhận được. Sau khi đăng nhập thành công, khách hàng tiến hành thay đổi mật khẩu.
Chuyển tiền trong VPBank Neo
- Bước 1: Đăng nhập vào ứng dụng VPBank Neo, chọn mục “Chuyển tiền” trên trang chủ.
- Bước 2: Tiếp theo, khách hàng chọn “Chuyển tiền trong VPBank”.
- Bước 3: Điền đầy đủ các thông tin như số tài khoản người nhận, số tiền cần chuyển,… để thực hiện giao dịch.
- Bước 4: Kiểm tra kỹ các thông tin giao dịch.
- Bước 5: Nhận và nhập mã OTP để thực hiện giao dịch thành công.
Thanh toán hóa đơn trên ứng dụng VPBank Neo
- Bước 1: Đầu tiên, khách hàng cần đăng nhập VPBank Neo.
- Bước 2: Trên trang chủ, khách hàng hãy chọn “Thanh toán hóa đơn định kỳ”.
- Bước 3: Chọn mục “Tạo lệnh thanh toán định kỳ” rồi chọn “Hóa đơn” cần tạo lệnh thanh toán.
- Bước 4: Sau khi chọn hóa đơn, khách hàng hãy nhập thông tin ngày thanh toán và ngày kết thúc của hóa đơn.
- Bước 5: Kiểm tra thông tin hóa đơn một lần nữa và nhập mã OTP để hoàn thành giao dịch thanh toán.
Thông tin liên lạc tổng đài CSKH
Quý khách hàng có thể liên hệ với tổng đài CSKH của VPBank Neo qua hotline: 1900.545.415. Hoặc khách hàng có thể liên hệ với trung tâm CSKH trên website chính của ngân hàng: www.vpbank.com.vn
FAQ về VPBank Neo
Làm thế nào khi quên mật khẩu đăng nhập VPBank Neo?
Khi quên mật khẩu đăng nhập VPBank Neo, khách hàng có thể làm theo các bước sau để lấy lại mật khẩu:
- Bước 1: Mở ứng dụng VPBank Neo và chọn “Quên mật khẩu” trên giao dịch đăng nhập.
- Bước 2: Khách hàng hãy nhập đầy đủ thông tin được yêu cầu trong màn hình.
- Bước 3: Nhận và nhập mã OTP ngân hàng VPBank gửi đến số điện thoại.
- Bước 4: Hệ thống sẽ gửi mật khẩu mới đến số điện thoại chính chủ.
- Bước 5: Sau khi nhận mật khẩu, khách hàng tiếp hành đăng nhập tài khoản và thay đổi mật khẩu.
Phí chuyển khoản tính như thế nào?
Khách hàng sẽ được miễn phí giao dịch chuyển khoản tại ứng dụng VPBank Neo.
Làm thế nào để kiểm tra lịch sử chuyển khoản trên VPBank Neo?
Để kiểm tra lịch sử chuyển khoản, khách hàng thực hiện các bước sau:
- Bước 1: Đăng nhập vào ứng dụng VPBank Neo và chọn mục “Chuyển khoản”.
- Bước 2: Sau đó, khách hàng nhấn chọn “Lịch sử chuyển khoản”.
- Bước 3: Khách hàng hãy chọn loại giao dịch “Đã xử lý” và chọn phạm vi thời gian cần tra cứu. Sau đó, khách hàng ấn mục “Xem”.
- Bước 4: Lịch sử các cuộc giao dịch chuyển khoản sẽ được hiển thị trên màn hình, khách hàng tiến hành kiểm tra các cuộc giao dịch theo nhu cầu.
Những thông tin trên đã giải đáp mọi thắc mắc về “VPBank Neo là gì”. Hy vọng bài viết sẽ giúp ích cho bạn trong việc đăng ký cũng như sử dụng VPBank Neo.
